อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้ตามมาตรฐานความปลอดภัย

เก็บเฉพาะที่จำเป็นเข้ารหัสทุกรายการคุณเข้าถึงและแก้ไขได้ลบข้อมูลเมื่อปิดบัญชี
53630 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือขอให้ลบข้อมูลหลังปิดบัญชี ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการและดำเนินการตามคำขอที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณตรวจสอบสิทธิและขั้นตอนการขอข้อมูลหรือการลบข้อมูล

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีแล้วพิมพ์คำขอเข้าถึงข้อมูล ทีมจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งรายละเอียดให้คุณ หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูล เช่น เบอร์โทรศัพท์หรือบัญชีธนาคาร เราจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันใหม่
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เช่น ประวัติธุรกรรม PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราจะตอบภายในสองวันทำการพร้อมไฟล์หรือขั้นตอนถัดไป
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตและแจ้งว่าคุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะขอรายละเอียดเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ คำขอที่ซับซ้อนอาจต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติม
มาตรการคุ้มครอง

เราปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลเริ่มตั้งแต่คุณล็อกอินด้วย OTP ผ่านมือถือและครอบคลุมทุกขั้นตอนการฝากถอน เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดขณะส่งและขณะเก็บ จำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็นเท่านั้น และลบข้อมูลที่หมดความจำเป็นตามกำหนดเวลา หากคุณสงสัยว่ามีบุคคลอื่นเข้าบัญชีคุณ แจ้งเราทันทีเพื่อระงับบัญชีและตรวจสอบกิจกรรม

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างมือถือหรือคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เดียวกับที่ธนาคารใช้ ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดบัญชีธนาคารถูกเข้ารหัสอีกชั้นหนึ่งก่อนเก็บในฐานข้อมูล

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านหรือหมายเลขบัญชีธนาคาร คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีและหมดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบอย่างถาวร ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา หากคุณต้องการถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลบางประเภท เช่น การรับข้อมูลโปรโมชันทางอีเมล ติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือเปลี่ยนการตั้งค่าในบัญชี

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขรายละเอียด และระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่าง หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PromptPay Wallet SCB Easy เพื่อการยืนยันตัวตนและการโอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ตามมาตรฐานความปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งรายละเอียดข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในสองวันทำการ ขั้นตอนนี้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันใหม่เพื่อความปลอดภัยของบัญชี การเปลี่ยนข้อมูลที่สำคัญ เช่น บัญชีธนาคาร อาจต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติม

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อมูลอาจถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay Wallet SCB Easy เพื่อการโอนเงินเท่านั้น

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดเพื่อการตรวจสอบธุรกรรม หลังจากหมดระยะเวลานั้น เราจะลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบอย่างถาวร

คุกกี้ของเราช่วยรักษาสถานะล็อกอินและจดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงินของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านหรือหมายเลขบัญชีธนาคาร คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าบัญชี
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต